Bupati Gowa Turun Langsung Cek Layanan RSUD dan MPP, Temukan PR Sosialisasi Digital ke Warga

GOWA, ZATERANEWS.COM – Bupati Gowa, Sitti Husniah Talenrang, melakukan inspeksi langsung ke RSUD Syekh Yusuf dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gowa, Rabu (29/7/2026), untuk memastikan pelayanan publik berjalan maksimal dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

Dalam kunjungan tersebut, Husniah tidak hanya meninjau proses pelayanan, tetapi juga berdialog dengan pasien, warga, serta petugas guna mendengar langsung pengalaman dan kendala yang masih dihadapi masyarakat saat mengakses layanan pemerintah.

Dari hasil peninjauan, Bupati menilai pelayanan di RSUD Syekh Yusuf maupun MPP sudah berjalan cukup baik. Meski demikian, ia menegaskan peningkatan kualitas layanan harus terus dilakukan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, nyaman, dan responsif.

“Alhamdulillah, hari ini saya melihat langsung pelayanan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik dan RSUD Syekh Yusuf. Secara umum pelayanannya sudah berjalan dengan baik. Mudah-mudahan ke depan seluruh perangkat daerah dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Husniah.

Di RSUD Syekh Yusuf, Bupati menyempatkan diri berbincang dengan sejumlah pasien dan keluarga pasien. Ia ingin memastikan pelayanan kesehatan yang diberikan benar-benar memenuhi kebutuhan masyarakat.

Menurutnya, konsistensi pelayanan menjadi hal penting yang harus dijaga, termasuk memastikan ketersediaan obat-obatan agar masyarakat tidak mengalami hambatan saat berobat.

“Saya melihat langsung pelayanan kesehatan di rumah sakit dan berbincang dengan masyarakat. Secara umum pelayanannya sudah baik. Saya berpesan kepada pihak rumah sakit agar tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ketersediaan obat-obatan penting juga harus terus dijaga sehingga masyarakat yang datang berobat tidak mengalami kendala,” katanya.

Selain sektor kesehatan, Husniah juga menyoroti pelayanan administrasi di MPP. Ia menemukan masih ada sebagian masyarakat yang belum memahami prosedur pelayanan maupun pemanfaatan layanan berbasis digital yang telah disiapkan pemerintah.

Karena itu, ia meminta seluruh perangkat daerah memperkuat sosialisasi, khususnya terkait layanan berbasis aplikasi agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pemerintah dengan lebih mudah dan efisien.

“Masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan. Karena itu saya meminta dinas terkait terus melakukan sosialisasi, termasuk pemanfaatan layanan melalui aplikasi sehingga masyarakat lebih mudah mengakses pelayanan di setiap perangkat daerah,” jelasnya.

Sementara itu, Mohammad Yusuf, warga Panciro yang sedang menjalani perawatan di RSUD Syekh Yusuf, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya.

“Pelayanan di sini cukup ramah, cepat, dan setiap kali kami membutuhkan bantuan langsung ditanggapi. Fasilitasnya juga cukup lengkap sehingga saya merasa nyaman selama dirawat. Harapan saya, pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan,” tuturnya.

Apresiasi serupa disampaikan Salmia, warga yang tengah mengurus Kartu Indonesia Pintar (KIP) di MPP Kabupaten Gowa. Ia menilai proses pelayanan berlangsung baik dengan dukungan petugas yang responsif dan membantu.

“Proses pelayanan berlangsung baik dengan petugas yang ramah dan membantu selama pengurusan administrasi. Saya berharap keluhan yang diajukan dapat segera diperbaiki,” katanya.

Peninjauan ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Gowa untuk memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin menuntut layanan cepat, transparan, dan mudah diakses.